Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого производитель несёт ответственность за выявленные потребителем производственные дефекты товара. Длительность данного срока варьируется в зависимости от категории приобретаемой техники. Гарантия предоставляется на большинство видов медицинского оборудования и действует при условии соблюдения правил его эксплуатации. Срок гарантии указан в гарантийном талоне. В случае возникновения гарантийного случая в течение гарантийного периода, покупателю необходимо предоставить поставщику акт о наступлении гарантийного случая.

Ограничения гарантии включают в себя следующие условия:

1. неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или транспортировкой оборудования;
2. неисправности, возникшие вследствие внесения изменений или модификаций без письменного согласия поставщика;
3. неисправности, вызванные использованием неоригинальных аксессуаров, сопутствующих товаров или комплектующих;
4. неисправности, произошедшие из-за неправильного подключения и установки программного обеспечения;
5. оборудование с нарушенными заводскими пломбами;
6. ремонт, проведённый не сотрудниками квалифицированного сервисного центра;
7. потеря гарантийного талона и другие аналогичные случаи.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо предоставить следующие документы:

1. заполненный гарантийный талон без отметок, содержащий информацию о модели и уникальных характеристиках оборудования;
2. товарная накладная или иной документ, удостоверяющий факт покупки;
3. полный комплект поставки оборудования.

Обращения по возникшим гарантийным случаям принимаются по электронной почте: info@clinic-trade.ru